Condiciones comerciales

Lee estas condiciones antes de pujar. Explican lo que hacemos por ti, lo que pagas y cuándo, y tus derechos. Al hacer una puja confirmas que las has leído y las aceptas. Nada de lo que dicen afecta a tus derechos legales como consumidor.

1. Quiénes somos

Autoselecta es un nombre comercial de Boxbox Life Ltd, sociedad registrada en England and Wales (número de sociedad 12247285). Nuestro domicilio social y comercial es 3 Beale Road, Barrow, Bury St Edmunds, Suffolk, IP29 5ES; los coches se entregan en nuestras instalaciones de Cheltenham. En estas condiciones, «nosotros» y «nuestro» se refieren a Boxbox Life Ltd, y «tú» se refiere a la persona que puja con nosotros.

Puedes contactar con nosotros por correo en hello@autoselecta.com, por WhatsApp en el +44 7908 911 247 o a través de nuestro formulario de consulta.

2. Qué hacemos por ti

Actuamos como tu agente. Buscamos coches en subastas de Japón, pujamos por ti a través de nuestro agente autorizado allí, pagamos a la casa de subastas, exportamos el coche, lo enviamos, lo despachamos en aduanas y, en el Reino Unido, lo matriculamos por ti.

No somos la casa de subastas y no somos propietarios de los coches que aparecen en nuestro sitio. Cada subasta la organiza una casa de subastas japonesa independiente con sus propias normas, que se aplican a todas las pujas que presentamos. El coche se compra en subasta en tu nombre, y lo gestionamos como tu agente hasta que se te entrega.

Las descripciones, fotos, notas de subasta y hojas de subasta de nuestro sitio proceden de las casas de subastas y las traducimos nosotros. Ponemos cuidado en mostrarlas con exactitud, pero no podemos garantizar que la información facilitada por una casa de subastas sea completa o correcta. Consulta el apartado 9.

Estas condiciones están pensadas para personas que compran para sí mismas. Si compras para una empresa, podemos acordar contigo condiciones profesionales aparte, y las partes de estas condiciones que solo se aplican a consumidores (incluido el apartado 11) no se aplican a ti.

3. Tu cuenta y la autorización para pujar

• Debes tener 18 años o más, darnos datos exactos y mantenerlos actualizados.
• Antes de que puedas pujar, aprobamos tu cuenta. Podemos pedirte que confirmes tu identidad, por ejemplo con un documento de identidad con foto y un justificante de domicilio, y podemos denegar o retirar la aprobación, por ejemplo si no podemos verificarte o no has pagado un coche anterior.
• Eres responsable de mantener en privado tus datos de inicio de sesión y de las pujas hechas desde tu cuenta.

4. Pujas

• Tu puja máxima es lo máximo que estás dispuesto a pagar por el coche en la subasta (el precio de remate), en libras. No incluye nuestras comisiones, el envío, los impuestos ni los demás costes del apartado 6. Cada coche muestra la puja máxima más baja que presentaremos por él.
• La cifra en yenes. Las subastas de Japón son en yenes. Cuando confirmas tu puja, convertimos tu máximo a yenes al tipo de cambio de ese día y te mostramos el resultado. Esa cifra en yenes es fija y es lo máximo que pujaremos por ti. Nuestro agente intenta ganar al precio más bajo que permita la subasta, hasta esa cifra.
• Plazo. Las pujas cierran a las 21:00, hora del Reino Unido, de la tarde anterior al día de la subasta en Japón. Cada coche muestra su plazo. Después, no podemos aceptar una puja nueva ni cambiar una existente.
• Sin retirada de pujas. Una vez que envías una puja (se hace la retención en tu tarjeta o pides nuestros datos bancarios para pagar un depósito), no puedes retirarla. No se puede cambiar una vez que la hemos presentado en la subasta, y sigue siendo vinculante si la aprobamos y la presentamos. Una puja hecha por error sigue siendo tu responsabilidad. Si hay algún problema con una puja, contacta con nosotros enseguida: podemos aceptar retirarla antes de presentarla, pero no estamos obligados. Hasta que la envías, una puja que has empezado simplemente puede quedarse sin terminar.
• Más de una puja por un coche. Solo presentamos una puja por cada coche. Si más de un cliente puja por el mismo coche, decidimos qué puja presentar y se lo comunicamos a los demás, cuyos depósitos se liberan o se devuelven.
• No podemos prometerte que ganarás. Otros pujadores pueden pujar más, el vendedor puede no aceptar la puja más alta o la casa de subastas puede retirar el coche. Si no podemos presentar tu puja, o no gana, te lo comunicamos y liberamos la retención de tu tarjeta, o te devolvemos el depósito pagado por transferencia bancaria.
• Una puja ganadora es vinculante. Si tu puja gana, el coche se ha comprado para ti y debes completar la compra y pagar lo que debes según el apartado 7. No se puede devolver a la subasta.

5. Tu depósito

• Para pujar, pagas un depósito: £2,000 para una puja máxima de hasta £30,000, o el 10 % de tu puja máxima por encima de esa cifra. El depósito se muestra antes de que confirmes.
• Hasta £30,000: el depósito se retiene en tu tarjeta, no se cobra. Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard; no aceptamos tarjetas prepago, American Express ni Diners Club. La retención se libera si cancelas antes del plazo, si no podemos presentar tu puja o si tu puja no gana. Las retenciones en tarjeta duran un tiempo limitado: si una retención se libera antes de la subasta, te pediremos que la autorices de nuevo, y si no lo haces, no podremos presentar tu puja.
• Más de £30,000: el depósito se paga por transferencia bancaria, con los datos bancarios y la referencia que te damos al pujar, y debe llegarnos antes de las 12:00, hora del Reino Unido, del día anterior a la subasta. Solo presentamos tu puja cuando ha llegado. Si cancelas antes del plazo, si no podemos presentar tu puja o si tu puja no gana, te lo devolvemos a la cuenta desde la que llegó, normalmente en dos días hábiles. Paga desde una cuenta a tu nombre. Nuestros datos bancarios nunca cambian: si te envían otros distintos, no pagues y contacta con nosotros.
• Si tu puja gana, el depósito se cobra (o se conserva, en el caso de una transferencia bancaria) y se descuenta de lo que debes.
• Los depósitos son en libras. Si tu tarjeta o tu cuenta están en otra moneda, tu banco hace la conversión a su propio tipo, y las comisiones que te cobre tu banco por una transferencia corren de tu cuenta.

6. Lo que pagas si ganas

Por un coche entregado en el Reino Unido, pagas:

• El precio de remate: la puja ganadora, convertida a libras al tipo de cambio fijado cuando hiciste tu puja (así que un cambio en el tipo posterior es riesgo nuestro, no tuyo).
• Nuestra comisión: £1,500 para un precio de remate inferior a £10,000, £2,000 para un precio de remate de £10,000 o más, y £3,000 para un precio de remate de £100,000 o más. Solo se paga si ganas, y cubre pujar por ti, la exportación, la organización del envío, la ITV británica (MOT) y la matriculación en el Reino Unido.
• La comisión de subasta: el 5,5 % del precio de remate, por los cargos de la casa de subastas y de nuestro agente en Japón.
• El envío a un puerto del Reino Unido, con el seguro marítimo incluido, calculado para tu coche en nuestra calculadora de costes de importación. La tarifa es fija hasta el 3 de febrero de 2027. Los vehículos de tamaño inusual se presupuestan aparte antes de que pujes.
• El arancel de importación y el IVA, que fija HM Revenue & Customs, no nosotros. El arancel suele ser el 10 % del coche, la comisión de subasta y el envío. El IVA de importación suele ser del 20 %. Un coche de más de 30 años y sin modificar puede considerarse vehículo histórico, sin arancel y con un 5 % de IVA. Pagas los importes que HMRC cobra realmente, sin que nosotros añadamos nada.
• La entrega desde nuestras instalaciones hasta tu dirección, si la quieres, a un precio que acordamos contigo. También puedes recoger el coche.

Los costes que se muestran en nuestro sitio antes de pujar son estimaciones, calculadas a partir de estas cifras. Tu factura muestra lo que debes realmente. No incluye: el impuesto de circulación, el seguro una vez que el coche es tuyo ni cualquier otro trabajo que nos pidas organizar.

La ITV británica (MOT) forma parte de nuestra comisión. Puedes elegir no hacerla al pujar, y el precio es el mismo en ambos casos. Nuestra comisión cubre la propia prueba: cualquier trabajo que necesite el coche para pasarla (por ejemplo, las luces, un antiniebla trasero o un velocímetro en millas) no está incluido, y corre de tu cuenta organizarlo.

Fuera del Reino Unido, te presupuestamos el coste del envío a tu país si lo pides. Las normas de importación, los impuestos, las pruebas y la matriculación de tu país son responsabilidad tuya. Lo que dice nuestro sitio sobre si un coche se puede importar a tu país es una orientación, no un asesoramiento, y debes consultarlo con las autoridades locales antes de pujar.

7. El pago de tu coche

• Cuando ganas, te enviamos una factura. El saldo (todo lo que debes, menos tu depósito) se paga en un plazo de 5 días desde la factura, de la forma que indique la factura.
• Empezamos a exportar el coche cuando has pagado la totalidad.
• El arancel de importación y el IVA se pagan cuando llega el coche. Si HMRC cobra un importe distinto del de nuestra factura, te facturaremos o te devolveremos la diferencia.
• Hasta que hayas pagado todo lo que debes, conservamos el coche y su documentación, y no se te entregará.

8. Si no pagas

Si no has pagado el saldo a tiempo, te lo recordaremos. Si sigue sin pagarse 7 días después de recordártelo, podemos resolver el contrato, quedarnos con tu depósito y vender el coche.

El depósito cubre los costes que nos causa una compra fallida. Si esos costes superan el depósito, debes pagar la diferencia: por ejemplo, las penalizaciones que cobre la casa de subastas, el almacenaje, el transporte y cualquier pérdida al revender el coche, menos lo que recuperemos. Solo reclamaremos las pérdidas que hayamos sufrido realmente, y te mostraremos cómo se calculan.

Si no completas la compra de un coche que has ganado, también podemos: quedarnos con tu depósito; cobrar gastos de gestión razonables; suspender o cerrar definitivamente tu cuenta; y reclamar las pérdidas que cause tu incumplimiento, incluidas las penalizaciones económicas o de reputación que nos imponga la casa de subastas japonesa.

9. El estado del coche

• Los coches de las subastas japonesas son coches usados, vendidos tal como están. La mayoría tendrán algo de desgaste y marcas propias de su antigüedad y kilometraje.
• La nota y la hoja de subasta son la opinión del inspector de la casa de subastas, y el kilometraje es la lectura que registra la casa de subastas. Las traducimos y explicamos con todo el cuidado posible, pero no hemos inspeccionado el coche nosotros mismos y no podemos garantizarlas. Mira todas las fotos y la hoja de subasta completa antes de pujar, y pregúntanos si algo no está claro.
• Los coches no tienen garantía salvo que lo digamos por escrito para un coche concreto.
• Prestamos nuestros servicios con un cuidado y una competencia razonables. Si no lo hacemos, tienes derechos legales frente a nosotros, que estas condiciones no limitan. Tus derechos sobre el propio coche dependen de su venta en subasta, en la que actuamos como tu agente.

10. Envío, entrega y riesgo

• A título orientativo: la exportación tarda de 7 a 14 días tras el pago, el envío al Reino Unido de 10 a 14 semanas, y la matriculación en el Reino Unido unas 4 semanas después de que el coche pase la aduana. Son estimaciones. Te mantendremos al día, pero no somos responsables de los retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control, como navieras, puertos, aduanas, la DVLA, el tiempo o las huelgas.
• El coche está asegurado durante el envío. Si se pierde o sufre daños entre la subasta y la entrega, reclamaremos ese seguro por ti y te transferiremos lo que pague. El riesgo del coche pasa a ti cuando lo recoges o se te entrega.
• Cuando el coche esté listo, puedes recogerlo en nuestras instalaciones de Cheltenham o te lo podemos entregar. Recógelo en un plazo de 14 días desde que te avisemos de que está listo. Después, podemos cobrar un almacenaje razonable, según una tarifa diaria que te comunicaremos por adelantado.

11. Tu derecho de desistimiento

• Puedes cancelar una puja gratis en cualquier momento antes del plazo de las 21:00, hora del Reino Unido, desde tu cuenta o contactando con nosotros. La retención de tu tarjeta se libera, o te devolvemos el depósito pagado por transferencia bancaria.
• Al hacer una puja, nos pides que empecemos a prestar nuestro servicio de inmediato, antes de que termine el plazo habitual de desistimiento de 14 días de los contratos celebrados en línea. Aceptas que pierdes el derecho de desistimiento una vez que nuestro servicio de puja se ha completado, es decir, cuando tu puja se ha presentado en la subasta. Si gana, el coche se ha comprado para ti y no se puede devolver.
• Esto no afecta a tus derechos si algo falla en nuestro servicio (apartados 9 y 12).

12. Nuestra responsabilidad contigo

• Si incumplimos estas condiciones o no actuamos con un cuidado y una competencia razonables, somos responsables de las pérdidas que sufras que fueran previsibles cuando hiciste tu puja. No somos responsables de las pérdidas que no fueran previsibles.
• Solo suministramos coches para uso privado. Si usas el coche para una empresa, no somos responsables del lucro cesante, la pérdida de negocio ni la interrupción de la actividad.
• No somos responsables de circunstancias ajenas a nuestro control, como errores de las casas de subastas, la retirada de coches de una subasta, fallos de los sistemas de subasta, retrasos en el envío o en aduanas, o cambios en la ley o en las tasas públicas.
• Salvo en los casos indicados abajo, nuestra responsabilidad total contigo por cualquier coche se limita al total que nos hayas pagado por él.
• Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude ni por cualquier otra cosa que la ley no nos permita limitar.

13. Uso de nuestro sitio

• El sitio y su contenido, incluidos nuestros textos, las fotos que hacemos, el diseño, el software y los datos, nos pertenecen a nosotros o a quienes nos los ceden bajo licencia. Puedes usar el sitio para buscar coches y pujar por ellos. No puedes copiar ni volver a publicar su contenido, ni extraer datos de él con herramientas automatizadas, sin nuestro permiso por escrito.
• Intentamos que el sitio esté disponible y sea exacto, pero no prometemos que vaya a estar siempre disponible ni libre de errores. Podemos cambiarlo o suspenderlo.
• Traducciones de hojas de subasta. Cualquier persona con cuenta puede pedir que se traduzca al inglés en el sitio la hoja de subasta de un coche: la primera gratis, y después £1 por 2 coches, con pago con tarjeta. Las traducciones se hacen automáticamente y pueden contener errores; el original es la propia hoja, y comprobaremos todo lo que te importe antes de que pujes. El cargo no es reembolsable una vez hecha la traducción.
• No somos responsables del contenido de otros sitios web a los que enlazamos.
• No debes hacer un mal uso del sitio: por ejemplo, haciendo pujas que no pretendes cumplir, intentando eludir nuestras comprobaciones o interfiriendo en su funcionamiento. Si lo haces, podemos suspender o cerrar tu cuenta.

14. Reclamaciones

Si no estás satisfecho con algo que hayamos hecho, dínoslo por correo en hello@autoselecta.com o por WhatsApp. Te responderemos en un plazo de 5 días hábiles e intentaremos solucionarlo.

15. Otras condiciones importantes

• Usamos tus datos personales como explica nuestra política de privacidad.
• Podemos actualizar estas condiciones. Las condiciones que se aplican a una puja son las vigentes cuando la hiciste, y guardamos un registro de la versión que aceptaste.
• Si un tribunal decide que una parte de estas condiciones no es exigible, el resto sigue aplicándose.
• Estas condiciones se rigen por la ley de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales pueden resolver los litigios sobre ellas. Si vives en Escocia o Irlanda del Norte, también puedes iniciar un procedimiento ante los tribunales de tu lugar de residencia.