Polityka prywatności

Kim jesteśmy

Autoselecta to nazwa handlowa spółki Boxbox Life Ltd, zarejestrowanej w: England and Wales (numer spółki 12247285), z siedzibą pod adresem 3 Beale Road, Barrow, Bury St Edmunds, Suffolk, IP29 5ES, wpisanej do rejestru Information Commissioner’s Office pod numerem ZC258350. Kupujemy samochody na japońskich aukcjach dla klientów i je importujemy, a także jesteśmy administratorem opisanych tu danych osobowych. Możesz skontaktować się z nami na WhatsAppie pod numerem +44 7908 911 247 lub przez nasz formularz zapytania.

Co zbieramy i dlaczego

• Twoje konto. Twój adres e-mail oraz imię i nazwisko i numer telefonu, jeśli je podasz. Używamy ich, aby cię logować (hasłem, które wybierasz, przechowywanym wyłącznie w postaci, której nie da się odczytać, albo jednorazowym kodem wysyłanym e-mailem), kontaktować się z tobą w sprawie ofert i wypełniać nasze obowiązki prawne.
• Zapytania. To, co podajesz w formularzu zapytania lub formularzu dla firm: imię i nazwisko, e-mail, telefon, budżet, termin, poszukiwany samochód i wiadomość. Zapisujemy też adres internetowy (IP), z którego wysłano formularz, wyłącznie po to, by blokować automatyczny spam. Używamy tych danych, aby odpowiedzieć i znaleźć ci samochód.
• Oferty. Samochód, twoja maksymalna oferta, kurs wymiany, po jakim ją ustaliliśmy, i wynik. Depozyty pobiera nasz dostawca płatności, Stripe: nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy numeru twojej karty. Depozyt jest autoryzowany na twojej karcie i pobierany tylko, jeśli wygrasz.
• WhatsApp. Jeśli piszesz do nas na WhatsAppie, otrzymujemy twój numer, twoją nazwę w WhatsAppie i twoje wiadomości. Nasz asystent na WhatsAppie jest zautomatyzowany: model AI czyta twoje wiadomości, aby odpowiadać na pytania, proponować samochody i zapisywać podane przez ciebie dane (imię i nazwisko, e-mail, budżet, termin). Członek naszego zespołu może w każdej chwili przeczytać rozmowę i ją przejąć.
• Wiadomości. To, co piszesz do nas w Wiadomościach w naszej aplikacji (oraz samochód, którego dotyczą, jeśli taki jest), i nasze odpowiedzi, aby nasz zespół mógł ci odpowiedzieć. W aplikacji na twoje wiadomości najpierw odpowiada nasz asystent, gdy się na to zgodzisz: ten sam model AI co nasz asystent na WhatsAppie (Claude, od Anthropic) czyta je razem z imieniem i nazwiskiem z twojego konta, aby odpowiadać na pytania, proponować samochody i zapisywać to, co mu przekażesz (budżet, termin, poszukiwany samochód). Nasz zespół może w każdej chwili przeczytać rozmowę i ją przejąć. Jeśli chcesz, aby twoje wiadomości czytali i odpowiadali na nie wyłącznie ludzie, wyłącz asystenta w ustawieniach Konta w aplikacji.
• Zapisane samochody i alerty. Samochody, które zapisujesz, i modele, które obserwujesz, abyśmy mogli przypomnieć ci przed końcem licytacji i dać znać, gdy pojawi się kolejny egzemplarz. Każdy rodzaj e-maili możesz wyłączyć na swoim koncie lub linkiem w e-mailu.
• Samochody, które oglądasz, tylko za twoją zgodą. Jeśli w komunikacie o plikach cookie wybierzesz „Akceptuj wszystkie”, zapamiętujemy, które samochody otwierasz, pod losowym identyfikatorem w twojej przeglądarce (a po zalogowaniu także na twoim koncie), razem z samochodami, które zapisujesz. Na tej podstawie ustalamy marki, modele, rodzaje samochodów, wiek i ceny, które wydają ci się podobać, i pokazujemy ci inne samochody na aukcjach w sekcji „Wybrane dla ciebie”. To profilowanie, ale służy wyłącznie wyborowi samochodów do pokazania: nigdy nie wpływa na twoje ceny, depozyt ani na to, czy możesz licytować. Każdy samochód przechowujemy przez sześć miesięcy od ostatniego obejrzenia. Jeśli wybierzesz „Tylko niezbędne”, usuniemy to, co mieliśmy, w tym, jeśli korzystasz z konta, także to, co twoje konto oglądało na innych urządzeniach.
• Jak przebiegają wizyty na stronie, tylko za twoją zgodą. Jeśli wybierzesz „Akceptuj wszystkie”, po zakończeniu wizyty zapisujemy także, przez jakie strony przeszła, co kliknięto (linki, przyciski i elementy strony, które nie są linkami), jak daleko doszła płatność kartą (nigdy dane karty) i na jakiej stronie wizyta się skończyła, abyśmy widzieli, gdzie strona przeszkadza ludziom. Jest to anonimowe: nie jest powiązane z tobą, twoim kontem ani identyfikatorem twojej przeglądarki, a numery samochodów i ofert w adresach są maskowane. Przechowujemy to przez 90 dni.
• Ile samochodów otwiera twoje konto. Po zalogowaniu widzisz całą stronę każdego samochodu. Aby nasz katalog nie był kopiowany przez program, liczymy, które samochody konto otwiera każdego dnia, a po przekroczeniu dużej liczby w ciągu godziny lub dnia prosimy, by wrócić później. Jest to niezbędne do bezpiecznego działania strony, więc działa niezależnie od wyboru w komunikacie o plikach cookie; nie służy niczemu innemu i jest usuwane po dwóch dniach.
• E-maile „Samochody, które mogą ci się spodobać”, tylko na twoją prośbę. Jeśli zaznaczysz to pole przy zakładaniu konta albo włączysz je na koncie, mniej więcej raz w tygodniu wysyłamy ci e-mail z samochodami wybranymi w ten sam sposób, które można sprowadzić do wybranego przez ciebie kraju. Zapisujemy, kiedy i gdzie o to poproszono, oraz treść, na którą wyrażono zgodę. Każdy e-mail ma link, który od razu je zatrzymuje, a przycisk rezygnacji z subskrypcji w twojej aplikacji pocztowej też działa.
• Nasza aplikacja. Jeśli zezwolisz na powiadomienia: token twojego telefonu i jego strefę czasową, abyśmy mogli wysyłać je o rozsądnej porze. Jeśli w aplikacji coś pójdzie nie tak: anonimowy raport o tym, co się zepsuło, na którym ekranie i w której wersji, bez niczego, co by cię identyfikowało.
• Przeglądanie. Nasze serwery prowadzą rutynowe logi techniczne (takie jak adres internetowy i żądane strony) dla bezpieczeństwa i usuwania usterek.

Nasze podstawy prawne to: podejmowanie działań na twoje żądanie przed zawarciem umowy i jej wykonanie (twoje konto, zapytania, oferty, zakup i import twojego samochodu oraz ustawione przez ciebie e-maile o zapisanych samochodach); nasze prawnie uzasadnione interesy w prowadzeniu i zabezpieczaniu usługi oraz odpowiadaniu na pytania; twoja zgoda na zapamiętywanie oglądanych samochodów, zapisywanie przebiegu wizyt na stronie i e-maile „Samochody, które mogą ci się spodobać”, którą możesz wycofać w dowolnej chwili równie łatwo, jak jej udzielono; oraz obowiązki prawne, takie jak prowadzenie dokumentacji finansowej.

Zautomatyzowane decyzje

Żaden zautomatyzowany system nie decyduje, czy możesz licytować: nasz zespół ręcznie zatwierdza każdą ofertę, po sprawdzeniu jej i depozytu, zanim zostanie złożona w Japonii. Jeśli nie zgadzasz się z decyzją dotyczącą oferty, zapytaj, a ktoś z naszego zespołu przyjrzy się jej ponownie.

Samochody wybrane dla ciebie (zob. wyżej) są dobierane automatycznie, ale decydują wyłącznie o tym, które samochody pokażemy ci najpierw. Nie wywołują wobec ciebie skutków prawnych ani w podobny sposób istotnych skutków.

Kto przetwarza dla nas dane

Korzystamy z tych firm, aby prowadzić usługę. Każda przetwarza dane wyłącznie na nasze polecenie.

• Stripe: płatności kartą i blokady depozytów.
• Meta (WhatsApp): dostarczanie wiadomości WhatsApp.
• Anthropic: model AI, na którym działa nasz asystent na WhatsAppie i w Wiadomościach w aplikacji (chyba że go tam wyłączysz).
• Meta Platforms Ireland: mierzy nasze reklamy i pokazuje je na Facebooku i Instagramie, tylko jeśli wybierzesz „Akceptuj wszystkie”.
• Google Workspace (Gmail): wysyłanie naszych e-maili, takich jak kody logowania, alerty i, jeśli o nie poprosisz, samochody, które mogą ci się spodobać.
• Apple: dostarczanie powiadomień naszej aplikacji na iPhone’a na twój telefon, takich jak alerty, informacje o twoich ofertach i odpowiedzi na twoje wiadomości, jeśli na nie zezwolisz.
• Vercel, Hostinger and Neon: hosting strony internetowej i jej bazy danych.
• Cloudflare: zaszyfrowane kopie zapasowe.

Niektóre z tych firm mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych lub tam przetwarzają dane. Gdy dane opuszczają Wielką Brytanię, chronią je zatwierdzone w Wielkiej Brytanii zabezpieczenia (takie jak UK Extension to the EU–US Data Privacy Framework lub umowa ICO o międzynarodowym przekazywaniu danych).

Nie sprzedajemy twoich danych, a reklamowych plików cookie używamy tylko, jeśli wybierzesz „Akceptuj wszystkie”. Anonimowo mierzymy, jak szybko ładują się nasze strony (Vercel Speed Insights), bez plików cookie i bez identyfikowania cię. Gdy logujesz się, zakładasz konto, wysyłasz zapytanie lub zamawiasz inspekcję, Vercel BotID sprawdza w tle, czy to prawdziwa przeglądarka, a nie automat, aby blokować spam i odgadywanie haseł; nie identyfikuje cię i nic nie jest przez nas przechowywane. Jeśli logujesz się przez Google lub Apple, przekazują nam twój adres e-mail (a w przypadku Apple być może prywatny adres przekierowujący) i informację, że jest zweryfikowany; nie otrzymujemy twojego hasła do Google ani Apple. Jeśli wybierzesz „Akceptuj wszystkie”, używamy także Google Analytics, aby widzieć, jak korzysta się ze strony (które strony są czytane, z jakich mniej więcej miejsc przychodzą odwiedzający, z jakich urządzeń korzystają); Google przetwarza te dane dla nas, może przetwarzać je w Stanach Zjednoczonych na podstawie brytyjskich zabezpieczeń przekazywania danych, a my nie używamy ich do reklamy. Jeśli wybierzesz „Akceptuj wszystkie”, używamy także piksela Meta, aby mierzyć nasze reklamy i pokazywać je na Facebooku i Instagramie osobom, które odwiedziły naszą stronę. Meta otrzymuje strony i samochody, które oglądasz, informację, że wysłano zapytanie, oraz dane o przeglądarce i urządzeniu, a także może powiązać je z twoim kontem Meta i wykorzystywać zgodnie z własnymi zasadami. Nie przekazujemy jej twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail ani numeru telefonu, a piksel nie działa na stronach konta, logowania, płatności ani na stronach prywatnych. Meta może przetwarzać te dane w Stanach Zjednoczonych. Wybierz „Tylko niezbędne” w dowolnym momencie, aby to zatrzymać.

Pliki cookie

Przy pierwszej wizycie pytamy, na które pliki cookie się zgadzasz. Poza niezbędnymi i opisanym niżej licznikiem bezpłatnych stron samochodów nic nie jest ustawiane, dopóki się nie zgodzisz, a odpowiedź możesz zmienić w dowolnej chwili: Ustawienia plików cookie.

Niezbędne: zawsze włączone, potrzebne do działania strony

• as_session: utrzymuje cię w stanie zalogowania. Usuwany po wylogowaniu.
• as_device: gdy wpiszesz kod, który wysyłamy e-mailem przy logowaniu na nowym urządzeniu, zapamiętuje, że ta przeglądarka jest twoja, abyśmy nie prosili o kod za każdym razem. Losowa liczba, z której przechowujemy tylko zaszyfrowaną kopię. 30 dni albo do zmiany hasła.
• as_pending: przez kilka minut między wpisaniem hasła a tym kodem informacja, że hasło było prawidłowe. Piętnaście minut.
• as_oauth: tylko jeśli logujesz się przez Google lub Apple, na kilka minut trwania logowania, aby odpowiedź od Google lub Apple mogła dokończyć wyłącznie logowanie rozpoczęte w tej przeglądarce. Dziesięć minut.
• as_country (oraz starszy as_market): kraj, do którego importujesz, abyśmy pokazywali tylko samochody, które możesz tam legalnie sprowadzić. Do roku. Możemy zaproponować kraj na podstawie twojej przybliżonej lokalizacji (tylko kraj, z adresu internetowego), której nie przechowujemy.
• as_consent: twoja odpowiedź na pytanie o pliki cookie, abyśmy nie pytali ponownie. Rok.
• as_google_state: tylko dla naszych pracowników, kontrola bezpieczeństwa przy łączeniu Google Search Console. Dziesięć minut.

Dla każdego odwiedzającego: bezpłatne strony samochodów

• as_seen: numery samochodów otwartych bez logowania, abyśmy po kilku mogli zaproponować ci założenie bezpłatnego konta, by zobaczyć więcej. Nie zawiera nic więcej, nigdy nie służy do reklamy ani nie jest udostępniany i jest usuwany po 90 dniach. Opieramy się na naszym prawnie uzasadnionym interesie, jakim jest proponowanie stałym odwiedzającym założenia konta; jeśli wolisz, by nie był ustawiany, załóż bezpłatne konto, a przestanie być używany.

Tylko jeśli wybierzesz „Akceptuj wszystkie”

• as_visitor: losowy identyfikator twojej przeglądarki, abyśmy mogli zapamiętać otwierane samochody i dobrać inne, które mogą ci się spodobać. Rok albo do wybrania „Tylko niezbędne”.
• _ga i _ga_…: Google Analytics, liczenie wizyt i sposobu korzystania ze strony, bez informowania nas, kim jesteś. Do 14 miesięcy albo usuwane po wybraniu „Tylko niezbędne”.
• _fbp i _fbc: piksel Meta, który mierzy nasze reklamy i pokazuje je na Facebooku i Instagramie. Do 90 dni lub usuwane po wybraniu „Tylko niezbędne”.
• as_ads: że wybrano „Akceptuj wszystkie” ze świadomością, że obejmuje to te reklamy. Rok lub do wybrania „Tylko niezbędne”.
• as_reg: tylko jeśli wybrano „Akceptuj wszystkie”, jednorazowa informacja, że właśnie założono konto, aby wysłać to jedno zdarzenie do Meta. Do godziny, usuwana od razu po użyciu.

Jak długo przechowujemy dane

Twoje konto, zapytania i czaty przechowujemy, dopóki są dla ciebie przydatne, i usuwamy je na twoją prośbę (zob. niżej). Oglądane samochody przechowujemy przez sześć miesięcy od ostatniego obejrzenia każdego z nich, a zapis samochodów, o których do ciebie pisaliśmy, przez sześć miesięcy, abyśmy nigdy nie wysłali tego samego dwa razy. Dokumentację ofert, płatności i zakupów przechowujemy przez sześć lat, zgodnie z wymogami brytyjskiego prawa podatkowego. Kody logowania wygasają po dziesięciu minutach.

Dzieci

Autoselecta jest dla dorosłych kupujących samochody. Nie zbieramy świadomie danych od osób poniżej 18 roku życia; jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam swoje dane, daj nam znać, a je usuniemy.

Twoje prawa

Zgodnie z brytyjskim prawem o ochronie danych możesz poprosić o kopię swoich danych, ich sprostowanie lub usunięcie, sprzeciwić się sposobowi, w jaki z nich korzystamy, albo poprosić o ograniczenie przetwarzania. Jeśli opieramy się na twojej zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnej chwili (ustawienia plików cookie, twoje konto lub link w dowolnym e-mailu), a wobec e-maili marketingowych zawsze możesz wnieść sprzeciw: przestaniemy je wysyłać. Możesz też złożyć skargę do Information Commissioner’s Office na ico.org.uk, choć wolelibyśmy najpierw mieć szansę wszystko naprawić.

Usuwanie danych

W aplikacji Autoselecta możesz samodzielnie usunąć konto: Konto, a następnie Usuń moje konto. Dzieje się to od razu; zostają tylko dane, które musimy przechowywać zgodnie z prawem (oferty i płatności), przez okres wymagany przepisami. Możesz też poprosić nas:

1. Napisz do nas na WhatsAppie pod numer +44 7908 911 247 albo wyślij zapytanie z informacją, że chcesz usunąć swoje dane. Podaj adres e-mail lub numer telefonu, którego u nas używasz.
2. Potwierdzimy, że to ty, a potem usuniemy twoje konto, twoje wiadomości do nas, zapytania, rozmowy na WhatsAppie, zapisane samochody i alerty oraz oglądane samochody.
3. Potwierdzimy, gdy to zrobimy, w ciągu miesiąca. Dane, które musimy przechowywać zgodnie z prawem (oferty, płatności i zakupy), zachowujemy przez okres wymagany przepisami, a potem usuwamy.

Aby w dowolnej chwili przestać dostawać od nas wiadomości na WhatsAppie, po prostu napisz nam o tym w czacie albo zablokuj numer w WhatsAppie.